In diesem Jahr veranstaltete die WITO Barnim GmbH einen Erfahrungsaustausch der Tourist-Informationen. Die Veranstaltung fand im BARNIM PANORAMA Wandlitz statt und lockte zahlreiche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Tourist-Informationen aus dem BARnimer Land, dem Ruppiner Seenland, der Uckermark und Berlin an.
Das Programm hatte bereits im Vornherein großes Interesse geweckt, sodass sich über 30 Teilnehmerinnen und Teilnehmer angemeldeten. Bei leckeren Snacks und Getränken gab es schon vor Beginn der Veranstaltung rege Gespräche. Der offizielle Erfahrungsaustausch begann mit einer Vorstellungsrunde, wo die Teilnehmenden unter anderem Ihre Lieblingsorte in der eigenen Region vorstellten sowie Souvenirs präsentierten, die in den Tourist- Informationen besonders gut verkauft werden. Zudem wurden Erwartungen an die Veranstaltung abgesteckt und ein kurzer Rückblick auf die diesjährige Herbst-Infotour der WITO gegeben, die ebenfalls unter dem Motto „Auf dem Weg zu einer modernen Tourist- Information“ stattgefunden hatte. Die aus der Infotour gewonnenen Erkenntnisse zu den Stärken und Herausforderungen der Tourist-Informationen wurden von den Teilnehmenden des Erfahrungsaustauschs durch eigene Eindrücke ergänzt. Nach einem leckeren Mittagessen führte Julika Ziegenhagen die Gruppe durch das BARNIM PANORAMA sowie die dort ansässige Tourist-Information. Im Anschluss gab es Gruppenarbeiten zu drei priorisierten Herausforderungen, zu denen die Teilnehmenden gemeinsam Lösungsansätze erarbeiteten und diskutierten. Die Ideen werden in den nächsten Erfahrungsaustausch- Formaten weiter vertieft und wenn möglich umgesetzt.
Wir möchten uns insbesondere bei Julika Ziegenhagen und Julia Engelhardt vom BARNIM PANORAMA sowie Patricks Kochservice bedanken, die maßgeblich zum Erfolg der Veranstaltung beigetragen haben, sowie den Teilnehmenden, die mit ihren kreativen Ideen und viel Engagement mitgewirkt haben. Der diesjährige Erfahrungsaustausch war eine gelungene Auftaktveranstaltung für weitere Arbeitstreffen. Es wurden vor allem die Organisation, die Kombination von Workshop und Museumsführung sowie das Catering gelobt. Zudem wurde der Wunsch geäußert, weitere Tourist-Informationen außerhalb des
Barnims zu involvieren. Die Umsetzung wird eine neue Herausforderung sein, da die Teilnehmerzahl beim diesjährigen Erfahrungsaustausch bereits sehr hoch war.
Die WITO Barnim GmbH ist die Wirtschafts- und Tourismusentwicklungsgesellschaft des Landkreises Barnim. Das dort ansässige Tourismusteam befasst sich mit dem Tourismusmarketing und der Weiterentwicklung des touristischen Angebots in der Region.
