KFZ-Serviceberater (m/w/d)

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Logo: Authoaus Moegelin GmbH

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

KFZ-Serviceberater (m/w/d)

Ihr Aufgabenbereich umfasst:

  • Erstellen von vollständigen und detaillierten Werkstattaufträgen (Leistungs-, Preis- und Terminzusage gegenüber dem Kunden)
    Erstellen von Kostenvoranschlägen
    Erstellen und Erläutern von Werkstatt-Rechnungen
    Führen von Informations- und Beratungsgesprächen mit Kunden
    Prüfung der Teileverfügbarkeit vor Reparaturbeginn
    Kommunikation mit Kfz-Versicherungen, Beratung bei Unfallschadenabwicklung
    Überwachung der Werkstattkapazität u. der Auftragstermine in Abstimmung mit dem Werkstattleiter
    Bearbeiten von Garantie- und Kulanzanträgen sowie Reklamationsmanagement
    Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs
    Übergabe des Fahrzeugs an den Kunden
    Erfassung von Kunden- und Fahrzeugdaten
    Terminvergabe (telefonisch, per E-Mail u. ä.)
    Überwachung des E-Mail-Einganges

Soziale Fähigkeiten/berufliche Erfahrung

  • Positive Ausstrahlung u. sicheres Auftreten
    Soziale Kompetenz und Leistungsbereitschaft
    Kommunikative Fähigkeiten
    Hohes Qualitätsbewusstsein
    Teamfähigkeit
    Kundenorientierung
    Bereitschaft zur Teilnahme an Weiterbildungsmaßnahmen

Wünschenswert ist das Vorhandensein der Weiterbildung zum geprüften Automobilserviceberater, dieses ist jedoch nicht Bedingung.

Auf Ihre Bewerbung, gerne mit Angabe einer Gehaltsvorstellung, freuen wir uns.
Bitte senden Sie uns Ihre Dokumente an:

Autohaus Moegelin GmbH

Prenzlauer Chaussee 117
16348 Wandlitz
Telefon: 033397 / 21554
E-Mail: autohaus-moegelin@t-online.de
http://www.autohaus-moegelin.com

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