In der Abteilung Organisation/IT suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
IT-Applikations- und Anwendungsbetreuer (m/w/d)
mit 40 Wochenstunden, unbefristet
Wir bieten Ihnen:
- ein tolles Team was sich auf Sie freut
- die Vorteile eines zuverlässigen Trägers
- Mitbestimmung ist für uns selbstverständlich und etabliert
- eine faire Vergütung nach dem Tarif und den Arbeitsvertragsrichtlinien des Diakonischen Werkes Berlin-Brandenburg-schlesische Oberlausitz, mit Eingruppierung in die EG 9
- eine Jahressonderzahlung (insgesamt ein Monatsgehalt zusätzlich)
- regelmäßige Tariferhöhungen und Stufensteigerungen
- vermögenswirksame Leistungen
- Kinderzuschlag pro Kind für Kindergeldempfänger
- 30 Urlaubstage
- betriebliche Altersvorsorge der EZVK
- Bezuschussung von 15 € monatlich für das Deutschland-Ticket im Abo oder
- Dienstrad-Leasingmodell mit JobRad
- Corporate Benefits (vergünstigte Konditionen u. a. für Sport- und Freizeitangebote, Shopping und Kultur)
- viele Karriereperspektiven – hierfür sind auch Ihre Weiterbildungsideen bei uns herzlich willkommen
Ihr Aufgabengebiet:
- Übernahme der technischen und fachlichen Betreuung der in unserem Unternehmensverbund eingesetzten Anwendungen
- Annahme, Analyse und Behebung von eingehenden Incidents (Störungen) und Service Requests (Anfragen bzw. Sonderaufgaben) im First- / Second-Level-Support
- Gewährleistung und Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements, sowie der dort definierten Reaktions- und Störungsbehebungszeiten
- Unterstützung bei der Definition und Umsetzung von Betriebs- und Wartungskonzepten für die Kundensysteme
- Unterstützung unseres Applikationsteams beim Release-Prozess
- First- / Second-Level-Support von Clientsystemen (überwiegend Fernwartung)
- Erstellung und Pflege von Verfahrensdokumentation
- Unterstützung bei der effizienten Koordination externer Partner und Dienstleister
- Mitwirkung an der Weiterentwicklung von IT- und Kommunikationssystemen
Ihr Anforderungsprofil:
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Fach-/Wirtschafts-) Informatik oder Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung (m/w/d)
- Erfahrung mit Servervirtualisierung, Windows-Server, Citrix Workspace, Active Directory, Microsoft Exchange, M365, Remote Desktop Services, VDI
- Sicherer Umgang mit Clients, Netzwerk und Servern
- Eigenverantwortlichkeit, Verantwortungsbewusstsein und hohe Lernbereitschaft
- Erfahrungen in fachlicher Führung und in der Leitung von Projekten
- Vertiefte Kenntnisse in in folgenden Bereichen:
- Windows Server
- VDI
- Citrix
- Softwareverteilungen
- gute SQL- und Datenbankkenntnisse
- Führerschein
Für Fragen steht Ihnen unser Bereichsleiter der IT, Herr Carsten Bruch, telefonisch unter 03338-66-501, gerne zur Verfügung.
Werden Sie Teil unserer Gemeinschaft. Wir freuen uns über Ihre christliche Werteorientierung und die Bereitschaft, die diakonische Ausrichtung unserer Arbeit aktiv zu unterstützen.
