Bernau: Die Stadtbibliothek Bernau verfügt seit Kurzem über technische Neuerungen, die es den Nutzern erleichtern, Bücher und andere Medien im Handumdrehen auszuleihen ohne sich an der Theke anstellen zu müssen. Zwei sogenannte Selbstverbuchungsterminals wurden aufgestellt und in Betrieb genommen: ein Gerät im Foyer gegenüber des Eingangs und ein zweites im Obergeschoss gegenüber der Theke.
Intuitive Bedienbarkeit garantiert
„Die Geräte sehen sehr gut aus und haben eine wunderbar simple Benutzeroberfläche, mit der unsere Kunden auf Anhieb gut zurechtkommen“, freut sich Bibliotheksleiterin Gabriele Karla. „Wir haben uns im Rahmen einer Ausschreibung für die Geräte der Firma Nexbib entschieden, weil sie unter anderem eine intuitive Bedienbarkeit mit einem zeitlosen und funktionalen Design kombinieren“, so die Bibliotheksleiterin. Um den Benutzern die Scheu vor den technischen Neuerungen zu nehmen, erläutern die Bibliotheksmitarbeiter in der Einführungsphase gern und anschaulich die Bedienung der Terminals.
Und so funktioniert‘s
Die ausgewählten Bücher können als ganzer Stapel auf eine markierte Fläche auf dem Tisch des Terminals gelegt werden. Anschließend wird der Nutzer aufgefordert, seinen Bibliotheksausweis zu scannen. Dann fragt das System, ob eine Quittung gewünscht ist, was mit Touch auf den Monitor mit „Ja. Ausdruck“ oder „Nein“ beantwortet werden kann.
„Es ist empfehlenswert, sich einen Ausdruck geben zu lassen, auf dem die ausgeliehenen Titel sowie das Rückgabedatum vermerkt sind“, rät Gabriele Karla. Des Weiteren enthält die Quittung auch die Telefonnummer und die Öffnungszeiten der Bibliothek.
Das Terminal ist mehrsprachig: Die Nutzer können zwischen den Sprachen Deutsch, Englisch, Französisch und Russisch wählen.
Über die neuen „Selbstverbucher“ freuen sich nicht nur die Benutzer, sondern auch die Mitarbeitenden. Sie werden an den Ausleih- und Rückgabetheken entlastet und haben mehr Zeit, um fundierte Beratungsgespräche mit den Kunden führen zu können, ohne dass sich in den Stoßzeiten Schlangen bilden.
Rückgabeautomat außerhalb der Öffnungszeiten nutzbar
Neben den Selbstverbuchungsterminals, an denen die Benutzer ihre Bücher zu den Öffnungszeiten des Hauses im Handumdrehen selbst ausleihen können, wartet die Bibliothek an der Breitscheidstraße 43b demnächst mit einer weiteren Neuerung auf. „Wenn die finale Programmierung steht, können unsere Kunden dann auch außerhalb der Öffnungszeiten einen Rückgabeautomaten nutzen, um ihre Lektüre zurückzubringen“, berichtet Gabriele Karla.
Das gut sichtbare Gerät wurde in eine Außenwand der Bibliothek eingelassen und dürfte all diejenigen erfreuen, die es doch nicht mehr rechtzeitig zu den üblichen Öffnungszeiten in die Bibliothek geschafft haben. Die Rückgabe der Bücher und anderer Medien wird sofort im System verbucht. „Wir erhoffen, dass uns der Automat die eine oder andere Mahnung wegen überzogener Leihfristen erspart“, sagt Gabriele Karla mit einem Augenzwinkern.
Nicht geeignet für die Rückgabe am Rückgabeautomaten sind Tonies und Gesellschaftsspiele. Sie müssen weiterhin an der Theke zurückgegeben werden, um von den Bibliotheksmitarbeitenden auf Vollständigkeit und Funktionsfähigkeit geprüft zu werden.
